Algemene voorwaarden

Goldlabels Agency BV

Handelend onder de naam Coloursoftheorient.nl

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Coloursoftheorient.nl, gevestigd en kantoorhoudende aan de Kuiper 9a (5521 DG) te Eersel, Nederland (KvK-nummer 58130330, BTW-nummer NL852887772B01 telefoonnummer 0497-369900, e-mail info@coloursoftheorient.nl).
2. Afnemer: degene die met Coloursoftheorient.nl een overeenkomst aangaat, wil aangaan of voor wie Coloursoftheorient.nl een aanbieding doet of een levering of prestatie verricht.

2.1. Zakelijk afnemer: de afnemer die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

2.2. Consument: de afnemer die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

3. Maatwerk: volgens specificaties van de afnemer vervaardigde producten die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van door de afnemer gekozen vorm, maat/afmeting, kleur en materiaalsoort of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en diensten en handelingen. Bij strijdigheid tussen de inhoud van de overeenkomst en deze algemene voorwaarden, gaan de bepalingen uit de overeenkomst voor.
2. Als er onduidelijkheid bestaat over de uitleg van één of meerdere bepalingen van deze voorwaarden of een situatie niet geregeld is, dient de bepaling of situatie beoordeeld te worden ‘naar de geest’ van deze bepalingen.
3. Indien Coloursoftheorient.nl niet steeds strikte naleving van deze voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat de bepalingen niet van toepassing zijn of dat Coloursoftheorient.nl in enige mate het recht verliest om in andere gevallen stipte naleving van de bepalingen van deze voorwaarden te verlangen.

Artikel 3 – Offerte

1. Aanbiedingen en offertes van Coloursoftheorient.nl zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2. Eventuele vergissingen zoals onjuiste prijsvermeldingen en calculatie- en schrijffouten op de website van Coloursoftheorient.nl, in reclame-uitingen, in aanbiedingen en offertes, publicaties, orderbevestigingen of andere bescheiden van Coloursoftheorient.nl, zijn niet bindend.

Artikel 4 – De overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand door aanvaarding van het aanbod van Coloursoftheorient.nl door de afnemer. Door ondertekening van de orderbevestiging komt de koop tot stand.

2. De orderbevestiging is in beginsel leidend. Het is aan de afnemer om deze zorgvuldig te controleren op onvolledigheden en onjuistheden en deze tijdig te melden bij Coloursoftheorient.nl, tenminste binnen 1 dag na ontvangst van de orderbevestiging.
3. Aanbiedingen en acties hebben een tijdelijk karakter. Na sluitingsdatum van een aanbieding of actieperiode kan de afnemer hiervan geen gebruik meer maken. Prijsverlagingen na het sluiten van de overeenkomst door bijvoorbeeld aanbiedingen, acties of korting op showroommodellen geven de afnemer geen recht op prijsvermindering.
4. Voor aanbiedingen en acties kunnen speciale actievoorwaarden gelden.
5. Wijzigingen in de overeenkomst en afwijkingen van deze algemene voorwaarden zullen slechts van kracht zijn indien schriftelijk overeengekomen tussen de afnemer en Coloursoftheorient.nl.
6. Indien wijzigingen in de overeenkomst leiden tot verhoging of verlaging van de kosten, dient een daaruit voortvloeiende wijziging in de koopprijs schriftelijk te worden overeengekomen.
7. Als blijkt dat (verdere) nakoming van de overeenkomst voor Coloursoftheorient.nl niet mogelijk is vanwege overmacht, mag Coloursoftheorient.nl de uitvoering van de overeenkomst opschorten dan wel ontbinden, zonder tot enige schadevergoeding gehouden te zijn. Dit neemt niet weg dat partijen in dat geval over en weer voorstellen kunnen doen om de overeenkomst zodanig te wijzigen dat juiste en volledige nakoming wel mogelijk is.
8. Ingeval van faillissement, surseance van betaling of beslaglegging op het vermogen van de afnemer, mag Coloursoftheorient.nl de overeenkomst zonder ingebrekestelling geheel of gedeeltelijk ontbinden.

Artikel 5 – Herroepingsrecht / beëindiging van de overeenkomst

1. Als de afnemer de overeenkomst wil beëindigingen zonder dat er sprake is van een tekortkoming en Coloursoftheorient.nl hiermee instemt, kan de overeenkomst met wederzijds goedvinden worden beëindigd. Coloursoftheorient.nl heeft recht op vergoeding van schade indien in een specifieke kleur besteld. Tenzij anders overeengekomen bedraagt de schadevergoeding 10% van de koopprijs.
2. Als Coloursoftheorient.nl op verzoek het product ophaalt bij de consument, draagt de consument de kosten hiervoor. Deze bedragen € 65,00 inclusief BTW voor adressen in Nederland. Het product dient op het moment van ophalen deugdelijk verpakt klaar te staan achter de eerste drempel. Indien dit niet het geval is, wordt het product niet meegenomen.
3. Het aankoopbedrag wordt gerestitueerd nadat het product door Coloursoftheorient.nl is gecontroleerd en compleet, ongebruikt en onbeschadigd is bevonden.

Artikel 6 – Intellectueel eigendom

1. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, behoudt Coloursoftheorient.nl de auteursrechten en alle rechten van intellectuele eigendom op de door hem gedane aanbiedingen, verstrekte ontwerpen, afbeeldingen, tekeningen, modellen en dergelijke. De afnemer mag materiaal van Coloursoftheorient.nl waarop intellectuele eigendomsrechten rusten, niet verveelvoudigen, openbaar maken, exploiteren of tentoonstellen zonder toestemming van Coloursoftheorient.nl.

Artikel 7 – Levertijd

1. De levertijd wordt door Coloursoftheorient.nl bij benadering vastgesteld.
2. Bij de vaststelling van de levertijd en/of uitvoeringsperiode gaat Coloursoftheorient.nl ervan uit dat zij de opdracht kan uitvoeren onder de omstandigheden die haar op dat moment bekend zijn.
3. De levertijd en/of uitvoeringsperiode vangt aan wanneer over alle commerciële en technische details overeenstemming is bereikt, alle noodzakelijke gegevens in het bezit zijn van Coloursoftheorient.nl en, voor zover overeengekomen, de aanbetaling is ontvangen.
4. Bij overschrijding van de vermoedelijke levertijd en/of uitvoeringsperiode wordt Coloursoftheorient.nl een extra redelijke termijn gegund om alsnog te leveren.
5. Overschrijding van de levertijd en/of uitvoeringsperiode geeft de afnemer in geen geval recht op schadevergoeding door Coloursoftheorient.nl

Artikel 8 – Vervoer en beschadiging bij aflevering

1. Tenzij anders overeengekomen, is in de overeenkomst begrepen het vervoer van de producten door Coloursoftheorient.nl, die het risico van beschadiging en verlies bij vervoer draagt. Indien de producten door een beroepsvervoerder bezorgd worden, zorgt Coloursoftheorient.nl voor genoegzame verzekering.
2. Coloursoftheorient.nl is niet aansprakelijk voor schade bij de aflevering vanaf de eerste deur/drempel van het aflever adres. Wij helpen u wel graag om het product bij u binnen te plaatsen.
3. Als bij aflevering beschadigingen worden geconstateerd, maakt de afnemer hiervan binnen twee werkdagen na aflevering bij Coloursoftheorient.nl melding, bij gebreke waarvan de afnemer geacht wordt de geleverde producten zonder schade te hebben ontvangen.

Artikel 9 – Aflevering

1. De afnemer zorgt ervoor dat de plaats van aflevering goed bereikbaar is en dat, voor zover dat in zijn vermogen ligt, al het mogelijke wordt gedaan om een vlotte aflevering mogelijk te maken. Ook zorgt de afnemer ervoor dat de plaats van aflevering deugdelijk kan worden afgesloten.
2. De afnemer informeert Coloursoftheorient.nl voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomst over bijzondere omstandigheden bij de aflevering die bijvoorbeeld het gebruik van hulpmiddelen zoals een (verhuis-)lift of kraan noodzakelijk maken. Ook zorgt de afnemer ervoor dat de voor de werkzaamheden belangrijke gegevens (bijv. de bereikbaarheid van de plaats van aflevering) tijdig bekend zijn bij Coloursoftheorient.nl.
3. Bij onjuiste of onvolledige informatie door de afnemer zijn de (extra) kosten voor gebruik van bijzondere hulpmiddelen voor diens rekening.
4. Indien een (verhuis-)lift of kraan nodig is, zorgt de afnemer voor de beschikbaarheid hiervan op het moment van aflevering. De kosten komen voor rekening van de afnemer. De afnemer is en blijft zelf verantwoordelijk voor het (ver)plaatsen en/of vervoeren van producten op de (verhuis-)lift of kraan, het laden en lossen van de producten, evenals voor eventuele schade die hierdoor ontstaat.

5. Indien bij de aflevering door Coloursoftheorient.nl blijkt dat aflevering niet aanstonds kan plaatsvinden vanwege omstandigheden die voor rekening en risico van de afnemer komen, zoals omschreven in dit artikel, en de afnemer een tweede levering verlangt, dan mag Coloursoftheorient.nl extra vracht-, leverings- en opslagkosten in rekening brengen bij de afnemer.

Artikel 11 – Betaling

1. Betaling vindt plaats in Euro. Bij de door Coloursoftheorient.nl gehanteerde prijzen wordt vermeld of deze inclusief of exclusief BTW zijn.
2. Coloursoftheorient.nl mag bij het aangaan van een overeenkomst met een consument een aanbetaling vragen tot een maximum van 30% van de koopprijs. Bij een overeenkomst met een zakelijke afnemer mag Coloursoftheorient.nl alvorens te leveren of de nakoming van de overeenkomt voort te zetten, aanbetaling van de volledige koopprijs verlangen, dan wel zekerheid voor het nakomen van de betalingsverplichtingen van de afnemer verlangen.
3. Tenzij anders is overeengekomen, wordt de netto (restant-)koopprijs voorafgaand aan de aflevering voldaan.
4. Coloursoftheorient.nl blijft eigenaar van de producten tot de afnemer het totaal verschuldigde uit de overeenkomst heeft voldaan. De afnemer is verplicht de producten zorgvuldig te behandelen en mag de producten niet aan derden afstaan of in onderpand geven, belenen, of uit de ruimte waar zij geleverd zijn verwijderen of doen verwijderen, totdat de koopsom en eventueel daarbij komende rente en kosten, volledig zijn betaald.

Artikel 12 – Garantie

1. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, staat Coloursoftheorient.nl voor een periode van twaalf maanden na aflevering in voor de deugdelijkheid van de geleverde producten.
2. De afnemer biedt Coloursoftheorient.nl in alle gevallen gelegenheid om een eventueel gebrek te herstellen. De aansprakelijkheid van Coloursoftheorient.nl is beperkt tot het kosteloos herstel van een gebrekkig product of tot vervanging van dat product of een onderdeel ervan, een en ander ter beoordeling van Coloursoftheorient.nl.
3. Geen garantie wordt gegeven als gebreken het gevolg zijn van normale slijtage, onoordeelkundig gebruik, niet of onjuist onderhoud of installatie, (de)montage, wijziging of reparatie door de afnemer of derden. Geen garantie wordt gegeven op geleverde producten die niet nieuw waren op het moment van levering, showroommodellen, producten of onderdelen waarvoor fabrieksgarantie is verleend, product specifieke eigenschappen waaronder de natuurlijke werking van hout (zie ook hierna).
4. Op alle houten onderdelen geldt een beperkte garantie. Deze zit uitsluitend op productiefouten. De natuurlijke werking van hout is hiervan uitgesloten nu dit geen fout is in het product of productie, maar een kenmerk van het materiaal. Hout blijft echter een natuurproduct en neemt vocht op en laat vocht los. De mate waarin dit gebeurt is onder meer afhankelijk van temperatuurverschillen en luchtvochtigheid. Hout zal minder werken indien de luchtvochtigheid op een nagenoeg constant niveau blijft.

Artikel 13 – Aansprakelijkheid

1. Het risico van beschadiging berust bij Coloursoftheorient.nl tot het moment van aflevering aan de afnemer aan de eerste deur/drempel van het afleveradres, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
2. Coloursoftheorient.nl is niet aansprakelijk voor schade ontstaan aan muren, kozijnen, vloeren en andere goederen door de aflevering van onze producten.
3. Coloursoftheorient.nl is niet aansprakelijk voor direct of indirect geleden schade ontstaan door gebreken aan de geleverde producten of anderszins, evenals wegens vertraging in de levering van producten, behoudens opzet of grove schuld aan de zijde van Coloursoftheorient.nl.
4. Indien Coloursoftheorient.nl aansprakelijk is, zal zij nimmer gehouden zijn tot vergoeding van schade van welke aard dan ook en door welke oorzaak dan ook, hoger dan het totaalbedrag van de transactie tussen de afnemer en Coloursoftheorient.nl.
5. Indien Coloursoftheorient.nl zich niet op enige exoneratie zou kunnen beroepen, is haar aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag waarvoor haar aansprakelijkheidsverzekering dekking biedt.

Artikel 14 – Klachten

1. Klachten wegens de hoedanigheid van de geleverde producten of materialen of de uitvoering van het werk kunnen door de afnemer bij Coloursoftheorient.nl alleen geldend worden gemaakt door indiening hiervan binnen 14 dagen na aflevering van de producten. Indien indiening binnen deze termijn redelijkerwijs niet mogelijk is, geldt de termijn van 14 dagen vanaf het moment waarop het gebrek is geconstateerd of geconstateerd had kunnen zijn. De klacht moet een duidelijke en volledige omschrijving van de grieven en geconstateerde gebreken bevatten.
2. Het vorige lid van dit artikel laat het bepaalde over de kortere termijn van artikel 9 onverlet.
3. Wanneer de afnemer tegen het advies van Coloursoftheorient.nl in bepaalde werkzaamheden wil (doen) verrichten of beletten, is, tenzij schriftelijk vastgelegd, elke klacht hierop uitgesloten.

Artikel 15 – Toepasselijk recht

Alle overeenkomsten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn verklaard, zijn onderworpen aan Nederlands recht.